Gartner发布2021年主要战略技术趋势, 未来五到十年内带来重大的破坏和机遇

Gartner发布2021年主要战略技术趋势, 未来五到十年内带来重大的破坏和机遇

Gartner的2021年主要战略技术趋势重点介绍了这些将在未来五到十年内带来重大的破坏和机遇的趋势。 分布式云，人工智能工程，网络安全网格和可组合业务推动了Gartner在2021年确定的一些主要趋势。

Gartner提出一种原则，即“一个人不能适应所有规模”，因此建议CIO和IT领导者必须决定哪种趋势组合将推动最大的创新并最大程度地提高其公司的战略。换句话说，每个企业都是独特的，因此他们的选择也应如此。 

这些选择必须反映出公司在未来几年内将采取的发展和转型之路。选择了今年的趋势，因为它们具有变革性的潜力。Gartner将这些趋势分为三个主题： 

以人为本：这种流行病极大地改变了全球工作和与组织互动的人数。但是，人们仍然是所有业务活动的中心。作为以人为本的主题的一部分，趋势指的是人们在当今环境中运行所需的数字化过程。以人为本的趋势包括：行为互联网（IoB），全面体验策略和增强隐私的计算。 

位置独立性：Covid-19大流行已经转移到员工，客户，供应商和组织生态系统实际存在的地方。这种与地理位置无关的新现实要求进行技术转变以支持我们开展业务的这一新版本。位置独立性趋势包括：分布式云，任何地方的运营和网络安全网格。 

弹性传递：无论是大流行还是衰退，世界都存在波动。准备进行调整和适应的组织将度过所有类型的中断。弹性交付趋势包括智能可组合业务，人工智能工程和超级自动化。

行为互联网（IoB） 

根据个人用途的目标和结果，IoB确实具有道德和社会意义。

在Covid-19大流行之后恢复工作将与以前不同。传感器或RFID标签用于确定员工是否定期洗手。

IoB是关于使用数据来更改行为。

计算机视觉确定员工是否遵守掩码协议，并使用扬声器来警告人们违反协议。这些行为数据由组织收集和分析，以影响人们在工作中的行为方式。 

收集和使用此类数据来驱动行为称为行为互联网（IoB）。随着组织不仅改善其捕获的数据量，而且改善其如何组合来自不同来源的数据并使用该数据，IoB将继续影响组织与人的交互方式。

根据Gartner的说法，随着技术的收集越来越多，分析师将其称为日常生活的“数字尘埃”（跨越数字和物理世界的数据），这些信息可用于通过反馈回路影响行为。

例如，Gartner说，对于商用车，远程信息处理可以监控从突然制动到急转弯的驾驶行为。然后，公司可以使用该数据来改善驱动程序性能，路由和安全性。根据Gartner的研究，行为互联网可以从许多来源收集，合并和处理数据，包括：

根据个人用途的目标和结果，IoB确实具有道德和社会意义。

商业客户数据

公共部门和政府机构处理的公民数据

 社交媒体

人脸识别的公共领域部署

位置追踪 

处理此数据的技术的日益成熟使IoB趋势得以发展。

实际上，IoB确实具有伦理和社会意义，具体取决于个人用途的目标和结果。随着其他所有可用技术的发生，行为互联网无论好坏都可以使用。在放大镜下工作的员工会失去很多隐私。 

健康保险公司用来追踪体力活动以减少保费的可穿戴设备也可以用于监控杂货采购；太多不健康的物品可能会增加保费。隐私法律因地区而异，将极大地影响行为互联网的采用和规模。 

全面体验策略 

总体经验结合了多种经验，客户经验，员工经验和用户经验来改变业务成果。根据Gartner的说法，目标是改善从技术到员工再到客户和用户的所有这些方面相交的整体体验。

全面体验战略使组织能够利用Covid-19破坏者。 

根据Gartner的说法，将所有这些经验紧密地联系在一起-而不是单独提高每个孤岛中的经验-通过难以复制的方式将企业与竞争对手区分开来，从而创造了可持续的竞争优势。

这种趋势使组织可以利用Covid-19破坏者，包括远程工作，移动，虚拟和分布式客户。

增强隐私的计算 

根据Gartner的说法，增强隐私的计算具有三种技术，可以在数据使用时对其进行保护。 

首先，提供了一个可信任的环境，可以在其中处理或分析敏感数据 

第二，以分散的方式执行处理和分析

 第三，在处理或分析之前加密数据和算法

增强隐私的计算趋势使组织能够在不牺牲机密性的情况下跨地区以及与竞争对手安全地进行研究合作。Gartner说，这种方法是专门为满足不断增长的共享数据需求同时保持隐私或安全性而设计的。

分布式云 

分布式云是将云服务分布到不同物理位置的地方，但是操作，治理和演进仍然是公共云提供商的责任。 

分布式云是云的未来

使组织能够在物理上更紧密地提供这些服务有助于解决低延迟情况，降低数据成本并帮助适应法规，这些法规规定数据必须保留在特定的地理区域内。

但是，根据Gartner的说法，这还意味着组织仍然可以从公共云中受益，并且无法管理自己的私有云，这可能既昂贵又复杂 。

随处运营

任何地方操作的模型都是数字优先，远程优先。

在Covid-19大流行期间，这种趋势变得更加明显。对于Gartner而言，无处不在的运营模式对于企业成功实现Covid-19的成功至关重要。从本质上讲，此运营模型允许在客户，雇主和业务合作伙伴在物理远程环境中运营的任何地方访问，交付和启用业务。

任何地方操作的模型都是数字优先，远程优先。Gartner以银行为例，这些银行是仅移动的，但无需物理交互即可处理从转账到开设账户的所有事务。

数字应始终为默认设置。根据Gartner的说法，并不是说物理空间没有它的位置，而是应该对其进行数字化增强，例如在物理商店进行非接触式结帐，而不管其物理还是数字功能都可以无缝交付。 

网络安全网 

网络安全网格是一种可扩展的，灵活的和可靠的网络安全控制的分布式体系结构方法。根据Gartner的说法，网络安全网格实质上允许围绕个人或事物的身份定义安全范围。

随着周边保护的重要性降低，Gartner称之为“围墙城市”的安全方法必须发展为当前的需求。

智能可组合业务 

智能的可组合业务是可以根据当前情况进行调整并从根本上重新安排自己的业务。根据Gartner的说法，随着组织加速数字业务战略以推动更快的数字化转型，他们需要保持敏捷并根据当前可用数据做出快速的业务决策。

为了成功做到这一点，Gartner说组织必须： 

更好地访问信息

更好地洞察信息

有能力快速响应该洞察力的含义 

这还将包括提高整个组织的自治度和民主化程度，使部分业务部门能够迅速做出反应，而不会因效率低下的流程而陷入困境。

人工智能工程 

据Gartner的分析师称，强大的人工智能（AI）工程策略将促进AI模型的性能，可伸缩性，可解释性和可靠性，同时实现AI投资的全部价值。

人工智能开始发挥其潜力，其为企业带来的好处正在变为现实。

当此类项目出现诸如可维护性，可伸缩性和治理之类的问题时，大多数组织经常会与AI项目进行斗争。Gartner表示，人工智能工程为组织提供了一条途径，使人工智能成为主流DevOps流程的一部分，而不是一系列专门且孤立的项目。

对于Gartner来说，它汇集了各种学科来驯服AI的炒作，同时在实施多种AI技术的组合时提供了更清晰的价值途径。由于AI工程的治理方面，负责任的AI正在出现，以处理信任，透明度，道德，公平，可解释性和合规性问题。Gartner认为这是AI问责制的实施。

超级自动化

超级自动化是一种想法，即组织中可以自动化的任何事物都应该自动化。 

超级自动化已被公认为2020年的第一大战略技术趋势，并且不会很快出现。超级自动化是一种想法，即组织中可以自动化的任何事物都应该自动化。超级自动化是由组织拥有未简化的遗留业务流程驱动的，从而给组织带来了极其昂贵和广泛的问题。

新的工作方式正在改变企业，许多组织都受到不精简，优化，连接，清洁或显式的技术拼凑的支持。同时，加速数字业务转型需要效率，速度和民主化。那些无法专注于效率，效能和业务敏捷性的组织将被抛在后面。

“ 2020年前所未有的社会经济挑战要求组织具有可塑性，以转变和构筑未来” ，在虚拟Gartner IT研讨会/ Xpo™2020期间，研究副总裁Brian Burke说。

Gartner的2021年主要战略技术趋势将为在Covid-19大流行和当今世界经济形势驱动的重大动荡中实现韧性企业所需的灵活性提供支持。